¿Que es Calidad?

Para obtener productos y servicios de calidad, debemos asegurar su calidad desde el momento de su diseño, un producto o servicio de calidad es que satisface las necesidades del cliente, por eso, para desarrollar y lanzar un producto de calidad es necesario:

• Conocer las necesidades del cliente
• Diseñar un producto o servicio que cubra esas necesidades
• Realizar el producto o servicio de acuerdo al diseño
• conseguir realizar el producto o servicio en el mínimo tiempo y el menor coste posible.

El Dr. Edwards Demming indica que El Control de Calidad significa alcansar la perfección  Significa conseguir una eficiente produccion con la calidad que espera obtener el mercado.

CALIDAD EN EL DISEÑO

El diseño de un nuevo producto de puede resumir en estas etapas:

• Elaboración del Proyecto: Su Calidad dependerá de la viabilidad de fabricar y producir el producto según las especificaciones planificadas.

• Control de Proceso de Diseño: El proceso de diseño debe de ser controlado. para asegurarnos que los resultado son los previstos.

CALIDAD EN EL PRODUCTO

Para evaluar la calidad de un producto se puede contar con estos indicadores:

• La Calidad de Conformidad: Es la medida en que un producto se corresponde con las especificaciones diseñadas, y concuerda con las exigencias del proyecto.

• La Calidad de funcionamiento: indica los resultados obtenidos al utilizar los productos fabricados